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2016年3月6日 星期日

Udemy簡化收費規則,降低課程價格與折扣成數減少消費者疑慮


Udemy是我最近滿喜歡用的一個線上學習平台,上面的課程免費、付費都有,類似付費版的Coursera,你可以想成是一個人人都可以上傳課程當老師的Coursera。想了解更多Udemy可以參考:

  1. 人人能開課的MOOC平台—Udemy (台大MOOCs)
  2. 【硅谷小分隊】Udemy是怎樣玩轉「MOOC+共享經濟」的?

最近看到官方部落格的一個消息是他們打算將課程價格限定在一個區間,以及限制講師發放的Coupon的折扣數(Simplifying our pricing - Udemy blog)

對Udemy平台更改價格政策的原因,我覺得是因為大家都定價定很高,然後給消費者折扣,用五折甚至七折買到課程就覺得很爽。但是這樣的問題是,當我用一次很高的折扣買到課程之後,我會想,那如果我用原價買不就是肥羊嗎!?


課程價格高低落差極大

雖然看起來折扣券可以作為課程依照不同來源進入者的區分跟價格優惠,是課程錄製者手中握有的行銷工具和自己本身就應該可以有的權利,但是站在平台方來說,對他們最有利的不只是有人買課程而已,而是整體營收、營業利益的提升,降低單價以求增加成交量是其中一個方式(註1)

以我找到的一個有興趣的Facebook粉絲團經營課程為例,從Udemy平台上找到的價格是$99美金、FB上的廣告是$79美金、網站上連過去則是$49美金,我也看到曾有限時的$20美金折扣券;看到這裡的時候不禁會想會不會有更便宜的Coupon只是我沒有找到?(註2)

圖:同一門課的四個不同價格





的確對於價格比較不敏感者,錢不是問題,如何讓錢產生更大的價值才是重點,但是不可諱言,如果讓消費者產生疑慮時,就讓成交的時間往後遞延,此時消除消費者的疑慮就是經營者的義務

註1:
但是我也不認為應該限定課程的價格,有的課程真的非常充實,定價高也是反映製作的成本跟知識的成本;我猜想限定在低價(對原本高價的課程來說)可能導致老師離開平台或是將課程拆解成數個課程

註2:
寫完這篇文章之後又找到$30美元的Coupon,其實我真的不想花時間找這些Coupon,但是付原價又讓我覺得自己是肥羊,而且最震驚的是其實$50跟$30的兩個連結都在同一個網站...

另一個變更收費政策的可能原因

Udemy是怎樣玩轉「MOOC+共享經濟」的?這篇文章中我看到Udemy跟老師的分成有兩種模式:

  • 如果是老師自己帶來的學生,Udemy收取學費3%的提成,扣除信用卡交易費用等,幾乎是免費——Udemy相信這些老師帶來的學生未來還會在Udemy上學習其他課程;
  • 如果學生的流量來自Udemy平台自己,Udemy會與老師平分學費。

看完上面的分成模式之後,或許是Udemy發現老師們為了不被抽成所以努力的透過網站、Email其他方式,以高折扣Coupon方式拉學生,真正從平台上購買的交易不多,因為學生都被高價嚇跑了,真正買的都是用折價券的,這讓Udemy平台經營方無利可圖,這次的價格政策調整或許其中一個調整就是分成方式也不一定?筆者沒有開課所以不清楚詳細內容,如果有錯誤還請指正


對線上課程的看法

我覺得線上學習依然是未來的趨勢,它能夠突破空間、時間的限制,讓需要的人可以任意的尋求有經驗者的指導,前途不可限量,只是仍然需要培養願意對內容付費的使用者習慣

此外在錄製後成本幾乎就固定的情形下,怎麼去行銷、推廣讓有價值的內容擴散,是很重要的問題,怎麼去抓廣告行銷的預算,這也是讓我思考的另一個問題


好課推薦時間

最後來推薦一下顯二大的Udemy課程,這真的是我買完覺得非常非常超值的課程,對想了解電子商務、Facebook廣告的朋友來說是很棒的入門分享,而且只要1美金,有興趣的可以點選下面個連結取得優惠價格:http://share.cool3c.com/?kid=8D6F9 
(更新 : 優惠價格已經結束 )

先聲明我自己已經邀請滿五個人,三個課程也都有買了,你從連結過去買也對我不會有任何好處(可能有顯二大的感謝?),只是這也真的只是一杯飲料的錢,投資自己在Facebook的一點知識也不會是什麼壞事,甚至我覺得上完之後看Facebook的整個眼光也會不同,你從肥羊(原諒我用這個詞,但是我真的覺得自己就是肥羊)變成了觀察者甚至獵人






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