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2016年9月4日 星期日

《簡單思考》從不斷捨棄過去的成功過程中提升自己


《簡單思考》這本是去年10月出版後盤據排行榜很久的暢銷書,總結來說整本書就是作者森川亮的工作、領導的哲學。因為是公開出版的書,或許多少有經過潤飾,未必能夠完全代表LINE公司的企業文化,但是還是相當值得一讀。

商場不是戰場
《簡單思考》第一章的標題「商場不是『戰場』」因為前陣子我才剛看完《競合策略》,所以這章的標題馬上就抓住我的目光。可惜作者所說的「商場不是戰場」,主要是在強調公司應該要做符合使用者需求的產品、回歸商業本質等這些較帶有理想性的文字,與《競合策略》強調商場同時處在競爭與合作的兩種狀態不同,而我相對來說更喜歡後者的詮釋。

商場是戰場的概念之下不是你贏就是我贏,在這個情況下是零和的賽局,但是實際上有可能可以大家一起把餅做大之後再來分餅,做餅的時候是合作、分餅的時候是競爭。不得不說《競合策略》真的是本經典,雖然出版已經很多年了,但是在思考策略上依然能夠提供很多扎實的案例以及策略思考的建議,如果想更透徹了解「商場不是戰場」的含意應該要去看這本書。


成功就是不斷捨棄
回到《簡單思考》,我很喜歡書中提到的「成功就是不斷捨棄」這個概念。我們常常會對自己工作的成果愛不釋手,不願意將這個工作交給別人處理,但是在LINE公司則是會強迫將負責創作新產品和改良成功產品的工作拆分開來,創作的人即使創作出大受歡迎的東西,也會要將它移交給另一個部門改良、營運,然後讓擅長創作的人繼續去創造出下一個熱門產品。這樣做的核心就在於不斷捨棄成功,不因為過去的成就而自滿。

所謂的拋棄成功並不是指像白紙一樣的歸零,我認為指的是將成功的「結果」拋棄,但是「過程」的經驗是沒辦法剝離的。透過站在過去自己的肩膀上,即使面對未知也有更高的把握能夠獲得成功。此外每一次挑戰不熟悉的新事物雖然會讓人感到不安而且可能充滿挫折,但是想想這不就是強迫自己踏出舒適圈嗎?就是因為這樣的不安、挫折等壓力之下,我們才能努力的去創造出新的價值,不斷的提升自己到更高的階段,這才是捨棄成功的重要意義。

讓人敬佩的是作者不是只是口頭上說說而已,他是真的把這個想法實踐在他的生命之中。作者一開始在人人稱羨的大公司工作,有好聽的頭銜、優渥的薪水,但是他只要認為有必要就會拋棄過去的成就轉換跑道,而且反覆多次。能夠像這樣豁達的捨棄,把自己從有到無的丟入資源缺乏的地方從頭努力真的不簡單。


不要當(迷失商業本質的)專家
原本書上的標題是「不要當『專家』」,但是我認為作者真正想要表達的「專家」,是那些只專注於展現自己專業,而沒有辦法聽進別人的想法,與市場、客戶的需求背道而馳的「專家」,因此我為標題加上了「迷失商業本質」六個字。

上面的觀念是我認為非常重要而且引以為戒的。我是一個喜歡不斷研究各種技術的人,每個領域其實都有很深的專業在裡面,但是在專業的背後可能會過度專注於「技術」的層面上,或是被現有的事物而影響而忽略了本質,變得無法接受其他想法。

作者舉出過去他進入SONY新事業開發部與電視事業部溝通的例子。電視事業部的人認為電視就是「利用『電波』接收影像的機器」而不願意接受電視連上網路的想法,但是對作者來說他認為電視是一個「接收影像的機器」,至於要用電波還是用網路都只是手段而已,重要的是怎麼樣達到影像呈現以及娛樂的效果。從現在很多電視開始漸漸能夠連上網路以及ChromeCast等產品的出現,可以看到這個想法並沒有錯,而我也認為電視未來不會被電腦所取代,而是變成家庭的娛樂中心,回歸到「娛樂」的本質。


不追求差異化、不以創新為目標
創新、差異化在現在常常被提到,但是更重要的是滿足使用者的需求,而不是為了差異化而差異化、為了創新而創新。

過去我曾經參加過許多商業競賽,很多時候構想新產品或是新企畫的時候會思考「要怎麼樣跟別人不一樣」,在被評審、業師報告後也會被問到「那你們跟XXX的差異性在哪裡」,這個時候就會陷入為了差異化而差異化的問題,很多時候想的差異化其實根本是硬擠出來的,並不是真的為了滿足使用者而開發。作者說的「那不是創新,純粹是自我滿足,只能說是迷失了商業的本質」真的扎扎實實的打了過去我的臉。

如何從客觀的角度思考市場是不是真的有這個需求這一點很重要,真正的創新應該是要抓住市場的缺口,滿足這個缺口而產生,而客戶看到了以後也會覺得「啊早就該有這種服務、產品了」,而不用再去重新教育消費者。

小結
綜觀《簡單思考》,會發現書中很多的章節名稱都是以否定的方式來呈現,例如商場「不是」戰場、經營「 不是」 管理、「不要」 當專家、「不要」 把公司變成動物園...等等。作者所否定的每件事情常常都是一般人認定的正確的作法,但是作者這樣提並不是天生反骨、刻意想要提出跟別人不一樣的見解,而是希望能夠反璞歸真,回到商業的本質也就是滿足消費者的需求,「不要」做許多對產生價值沒有幫助的事情,我想這也是中文譯名《簡單思考》的意義。

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